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Foire Aux Questions

Si vous n’avez jamais eu la chance d’utiliser un service d’entretien ménager auparavant, vous aurez envie de connaître les réponses à des questions comme celles-ci.

COMMENT ENTREZ-VOUS DANS MA MAISON SI JE NE SUIS PAS LÀ?

Nous allons soit demander une clé que nous gardons dans une boîte de verrouillage sécurisée lorsqu’elle n’est pas utilisée ou nous pouvons encore accéder grâce à un code de système d’alarme si vous préférez. Nous allons désarmer et armer à nouveau votre système si vous le souhaitez.

COMMENT PUIS-JE VOUS PAYER?

Nous vous demandons de nous donner un numéro de carte de crédit que nous conservons dans un dossier sécurisé ou nous pouvons faire des prélèvements automatiques.

QUE FAIRE SI QUELQUE CHOSE EST CASSÉ OU ENDOMMAGÉ?

Notre couverture d’assurance prendra soin de toute réclamation si jamais cela arrive.

QUE DOIS-JE FAIRE AVEC LE CHIEN LORS D’UN NETTOYAGE DURANT LE JOUR?

Un chien non agressif peut être laissé en liberté dans la maison et nous pouvons même l’attacher, à votre demande, à l’extérieur de votre domicile.

DOIS-JE FOURNIR MON PROPRE MATÉRIEL DE NETTOYAGE?

Non, nos équipes apportent avec eux tout ce dont ils ont besoin pour nettoyer.

QUE FAIRE S’IL Y A CERTAINES PIÈCES QUE JE NE VEUX PAS NETTOYER?

Nos équipes n’entrent pas dans une pièce où vous avez fermé la porte.

COMMENT PUIS-JE ADHÉRER AU SERVICE?

Nous vous demandons de répondre aux liens sur ce site ou appelez-nous au 418-781-2878 pour la région de Québec Métro ou 514-448-2892 pour la région de Montréal-Est pour planifier une estimation gratuite de votre maison.